الشروط وسياسة الخصوصية
- موقع “vera-arts” “فيرا للفنون” هو متجر افتراضي يُستخدم كمنصة عبر الإنترنت لشراء المنتجات والخدمات من قبل زوار الموقع داخل إسرائيل.
.2. تقع المسؤولية الكاملة على المتجر في ما يتعلق بإدارة الطلبات، تحديد الأسعار، توفير المنتجات وشروط الخدمة.
يخضع استخدام الموقع لشروط وأحكام اللائحة التفصيلية أدناه، والتي تُعد اتفاقية بين “vera-arts” “فيرا للفنون” (ويُشار إليها فيما بعد بالشركة) وبين العميل. يُطلب من المستخدم قراءة هذه اللائحة بعناية لأنها تحدد حقوقه والتزاماته. تحتفظ “vera-arts” “فيرا للفنون” بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيصبح التعديل ساريًا فور إدراجه في الموقع.
من خلال الموقع يمكن تقديم الطلبات ومتابعتها لشراء المنتجات والخدمات المتاحة.
يمكن للعملاء تقديم الطلبات عبر الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية على الرقم 0524041306, أو مباشرة عن طريق الواتسأب في الموقع.
يخضع استخدام الموقع وتقديم الطلبات عن طريق الواتسأب أو من خلال مركز الخدمة الهاتفية لشروط الاستخدام المبينة أدناه ولسياسة الخصوصية المعتمدة في الموقع. يُعد تأكيد العميل على هذه الشروط عبر استكمال نموذج التسجيل موافقة ضمنية وصريحة على كافة الشروط.
يُعتبر الطلب الذي يُقدمه العميل مؤكدًا بعد استيفاء الشروط التالية:
(أ) استلام تأكيد إلكتروني بالطلب عبر الموقع أو هاتفيا, أو عن طريق الواتسأب.
(ب) الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني من خدمة العملاء لتأكيد توفر جميع المنتجات المطلوبة.
(ج) تسديد المبلغ المستحق بالكامل.
الشرط الأساسي لإتمام عملية الشراء أن يتم الدفع نقدًا عند استلام الطلب, أو بتحويل بنكي أو تحويل عن طريق bit.
بمجرد تقديم الطلب، يقر العميل بأنه قرأ وفهم شروط الاستخدام ويوافق على الالتزام بها. لن يكون للعميل أو أي طرف ممثله الحق في تقديم أي مطالبات أو شكاوى ضد الموقع أو المشغلين إلا فيما يخص إخلال الشركة بالتزاماتها وفق هذه اللائحة.
تتعهد “vera-arts” “فيرا للفنون” بتنفيذ الطلبات بدقة والتحقق من مطابقة المنتجات للطلبات، لكنها غير مسؤولة عن أي عيوب أو مشاكل تتعلق بالمنتجات التي تقع ضمن مسؤولية الشركات المصنعة.
يعفى الموقع من أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في تقديم المنتجات بسبب ظروف خارجة عن السيطرة، بما في ذلك القوة القاهرة، الكوارث الطبيعية، أو أي اضطرابات أمنية.
لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أضرار قد تلحق بمنتجات العملاء نتيجة لاستخدامه.
يُعد الاتفاق بين الطرفين اتفاقًا مشروطًا لا يدخل حيز التنفيذ إلا بعد موافقة الشركة واستلام الدفع النقدي أو التحويل البنكي أو عن طريق bit كما ذكر أعلاه.
تطبق جميع الشروط الواردة في هذه اللائحة على أي استخدام الموقع أو أي عملية شراء تُجرى من خلاله.
طلب المنتجات والخدمات
عند تقديم الطلب، يُطلب من العميل إدخال معلومات شخصية مثل العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني. لن يُعتمد الطلب إلا إذا كانت البيانات المقدمة صحيحة وتعود للعميل نفسه.
يتم حفظ البيانات الشخصية للعميل في قاعدة بيانات “vera-arts” ” فيرا للفنون”.
في حال تقديم الطلب عبر مركز الخدمة الهاتفية، يتم تسجيل بيانات العميل في الموقع أو الواتسأب بمساعدة ممثل المركز.
تحديث المخزون يتم بشكل دوري، والطلبات تعتمد على توافر المنتجات في وقت الطلب. في حالة عدم توفر المنتج، سيتم إبلاغ العميل فورًا.
تُعد صور اللوحات على الموقع حقيقية وأصلية.
أسعار المنتجات قابلة للتغيير، وللشركة الحق في تعديل الأسعار بناءً على احتياجاتها التجارية.
يقر العميل بعلمه بإمكانية تغير الأسعار من قبل الموردين، وأن الشركة ليست مسؤولة عن هذه التغييرات.
الدفع نقدًا عند الاستلام, أو نقدا عند التوصيل, أو عن طريق تحويل بنكي أو تحويل عن طريق bit يعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد استلام الدفع.
الإلغاء والتعديلات
- يتم التعامل مع إلغاء الصفقات وفقًا لقوانين حماية المستهلك الإسرائيلية.
الخصوصية وحماية البيانات
تحترم الشركة خصوصية العملاء وتتخذ جميع الإجراءات اللازمة لحمايتها.
يلتزم الموقع بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلب.
الملكية الفكرية والحقوق
يحتفظ الموقع بحق تعديل هذه اللائحة في أي وقت، ويخضع استخدامه للشروط السارية وقت الطلب.
جميع الحقوق الفكرية الخاصة بالموقع، بما في ذلك المحتوى والعناصر التقنية، مملوكة حصريًا للشركة.
يحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق من الشركة.
النزاعات والإشعارات
يخضع أي نزاع متعلق بعملية الشراء لاختصاص المحاكم في تل أبيب-يافا.
تُرسل الإشعارات إلى العميل باستخدام التفاصيل المدخلة أثناء عملية الشراء.
يقر العميل بإمكانية تعديل اللائحة في أي وقت بناءً على سياسات الشركة.